Störung: T-Online/HappyDigits behoben!

MrBooster

Mitglied
Seit Donnerstag/Freitag:

Bei T-Online kann man einige Funktionen (wie z.B. Rechnungs-
und Nutzungsdaten) nicht aufrufen. Man bekommt die Fehlermeldung
"Zugriff nicht erlaubt!". Der Hotline ist der Fehler bekannt. "Man soll
sich einfach etwas gedulden." :(

Bei HappyDigits kann man sich nicht als Teilnehmer einloggen.
Man erhält nach dem Loginversuch die Fehlermeldung, das die Daten
aufgrund eines technischen Fehlers nicht überprüft werden können.
Die Hotline sagt, sie arbeiten mit "Hochdruck" daran. ;) :(

Solch lange Ausfallzeiten sind nicht akzeptabel! Zum einen sollten die auch
Nachts und am Wochenende drann arbeiten (?) und zum anderen müssten
deutliche Hinweise direkt vor dem Login erscheinen. Darüber hinaus wäre
eine Fehlerhinweisseite und ein Problemnewsletter wünschenswert.

Fazit: :flop:


Update
20.05.2003-12:50: Der Login bei HappyDigits funktioniert wieder.
20.05.2003-15:30: Das T-Online Kundenservice Problem ist seit
gestern behoben. Jedoch nicht in meinem Fall, da es sich hier um
eine individuelle Störung handelt, die von einer automatischen
Tarifüberführung aus einem Spezialtarif herrührt.
 
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