Hallo zusammen!
Meine Freundin hat bei ihrem Handy heute 3 mal einen falschen PIN eingegeben. Vor einiger Zeit hatte se einen Rohrbruch in der Wohnung, wobei die Handyunterlagen, inkl. PUK unlesbar geworden sind. Nun habe ich bei D1 angerufen, um zu erfragen, was wir nun machen können. Sie hat mir mitgeteilt, dass die Puk-Nummern bei der alten Karte nicht gespeichert wurden und dies erst ab einen gewissen Datum der Fall. ist. Meine einzigste Möglichkeit wäre mir eine neue Karte anzufordern, was 20€ kosten würde. Ich habe Ihr dann mitgeteilt, dass wir den Puk noch einmal suchen werden.
Nun habe ich hier schon einige Beiträge zu o.g. Thematik gelesen und dabei mitbekommen, dass der Kartenversand bei einigen zum Teil doch umsonst war, wenn man eine passende Ausrede hatte. Wenn ich denen jetzt mitteile, dass wir uns ein neues Handy gekauft haben und es mit der Karte nicht funktioniert (Karte von 2001)- bekommen wird dann die Karte in der Regel kostenfrei zugeschickt?
Was haben wir noch für Möglichkeiten?
Vorab Danke für Eure Antworten.
Gruß- Dresi
Meine Freundin hat bei ihrem Handy heute 3 mal einen falschen PIN eingegeben. Vor einiger Zeit hatte se einen Rohrbruch in der Wohnung, wobei die Handyunterlagen, inkl. PUK unlesbar geworden sind. Nun habe ich bei D1 angerufen, um zu erfragen, was wir nun machen können. Sie hat mir mitgeteilt, dass die Puk-Nummern bei der alten Karte nicht gespeichert wurden und dies erst ab einen gewissen Datum der Fall. ist. Meine einzigste Möglichkeit wäre mir eine neue Karte anzufordern, was 20€ kosten würde. Ich habe Ihr dann mitgeteilt, dass wir den Puk noch einmal suchen werden.
Nun habe ich hier schon einige Beiträge zu o.g. Thematik gelesen und dabei mitbekommen, dass der Kartenversand bei einigen zum Teil doch umsonst war, wenn man eine passende Ausrede hatte. Wenn ich denen jetzt mitteile, dass wir uns ein neues Handy gekauft haben und es mit der Karte nicht funktioniert (Karte von 2001)- bekommen wird dann die Karte in der Regel kostenfrei zugeschickt?
Was haben wir noch für Möglichkeiten?
Vorab Danke für Eure Antworten.
Gruß- Dresi