Hallo
Seit heute spinnt mein 6510.
Ich kann meinen Gesprächspartner hören, aber er mich nicht!
Akku voll und die Netzanzeige steht auf 5 von 7 Segmenten.
Das Gerät ist nicht heruntergefallen oder Naß geworden oder sonstwie unsachgemäß behandelt worden.
Der Fehler trat mitten in einem Gespräch von jetzt auf nachher auf.
Ist ein solcher Fehler bei der Baureihe bekannt, oder ist das eher ein Einzelfall?
Da das Gerät aus einer Vertragsverlängerung vom Feb. dieses Jahres stammt ist da wohl noch Garantie drauf.
Allerdings bin ich mir nicht sicher ob ich die entsprechenden Belege/Rechnungen noch habe.
Gibt es für den Händler noch eine andere Möglichkeit das Alter des Gerätes und damit die Gültigkeit der Garantie festzustellen?
Und wenn es aus irgendwelchen Gründen nicht auf Garantie geht, könnt Ihr anhand der Schadensbeschreibung ungefähr schätzen was da defekt ist und wieviel so eine Reparatur ca. kostet?
(Ich frage deshalb weil man bei einem Bekannten behauptet hat das sein Displayfehler von einem Sturz herrührt und deshalb keine Garantie bestehen würde.
Das Gerät ist nicht hingefallen, aber er kann das leider nicht beweisen!)
Viele Fragen, ich weiß, aber das ist mein erster Garantiefall und ich kenne mich da echt null aus!
Danke und Grüße
Robby
Seit heute spinnt mein 6510.
Ich kann meinen Gesprächspartner hören, aber er mich nicht!
Akku voll und die Netzanzeige steht auf 5 von 7 Segmenten.
Das Gerät ist nicht heruntergefallen oder Naß geworden oder sonstwie unsachgemäß behandelt worden.
Der Fehler trat mitten in einem Gespräch von jetzt auf nachher auf.
Ist ein solcher Fehler bei der Baureihe bekannt, oder ist das eher ein Einzelfall?
Da das Gerät aus einer Vertragsverlängerung vom Feb. dieses Jahres stammt ist da wohl noch Garantie drauf.
Allerdings bin ich mir nicht sicher ob ich die entsprechenden Belege/Rechnungen noch habe.
Gibt es für den Händler noch eine andere Möglichkeit das Alter des Gerätes und damit die Gültigkeit der Garantie festzustellen?
Und wenn es aus irgendwelchen Gründen nicht auf Garantie geht, könnt Ihr anhand der Schadensbeschreibung ungefähr schätzen was da defekt ist und wieviel so eine Reparatur ca. kostet?
(Ich frage deshalb weil man bei einem Bekannten behauptet hat das sein Displayfehler von einem Sturz herrührt und deshalb keine Garantie bestehen würde.
Das Gerät ist nicht hingefallen, aber er kann das leider nicht beweisen!)
Viele Fragen, ich weiß, aber das ist mein erster Garantiefall und ich kenne mich da echt null aus!
Danke und Grüße
Robby