Hallo,
wir haben, bzw hatten bisher einen Handyvertrag bei eplus base schon seit einigen Jahren. Waren bisher zufrieden, vor zwei Jahren haben wir diesen geändert, seitdem hab ich eine Internetflat, davor wars nur zum Telefonieren auch mit Vertrag. Geändert wurde der Vertrag, bzw neu abgeschlossen im Dezember 2010. Jetzt haben wir Anfang der Woche gekündigt auf Dezember 2012. Die Kündigung kam rechtzeitig bei eplus an. Jetzt kommt heute ein Schreiben, dass der Vertrag noch bis 15. Dezember 2013 läuft. Jetzt kamen bei mir erst mal drei Fragezeichen??? WIe kann es sein dass bei 24 Monaten Laufzeit jetzt plötzlich nochmal ein Jahr länger Laufzeit ist, obwohl wir fristgerecht gekündigt haben, wie kommen die auf ein Datum von fast einem Jahr länger frag mich was das soll?? Was sollen wir tun?
Grüsse sunkist
wir haben, bzw hatten bisher einen Handyvertrag bei eplus base schon seit einigen Jahren. Waren bisher zufrieden, vor zwei Jahren haben wir diesen geändert, seitdem hab ich eine Internetflat, davor wars nur zum Telefonieren auch mit Vertrag. Geändert wurde der Vertrag, bzw neu abgeschlossen im Dezember 2010. Jetzt haben wir Anfang der Woche gekündigt auf Dezember 2012. Die Kündigung kam rechtzeitig bei eplus an. Jetzt kommt heute ein Schreiben, dass der Vertrag noch bis 15. Dezember 2013 läuft. Jetzt kamen bei mir erst mal drei Fragezeichen??? WIe kann es sein dass bei 24 Monaten Laufzeit jetzt plötzlich nochmal ein Jahr länger Laufzeit ist, obwohl wir fristgerecht gekündigt haben, wie kommen die auf ein Datum von fast einem Jahr länger frag mich was das soll?? Was sollen wir tun?
Grüsse sunkist